宮地社長：
「それは今時珍しいくらいにひどいぼったくり葬儀屋ですね！」
私：
「やっぱりそうですか・・・。」
宮地社長：
「まず、式場使用料40万円って、そうとう高いですよ。
それとは別に火葬場使用料もかかってるわけですよね？
どんな立派で大きい式場を使ったんだ？って金額ですよ。
そのご友人のお父さんは、ものすごい参列者が多いような、
有名人や大企業の社長さんとかですか？」
私：
「いえ。ごく普通の、地元の小規模企業のサラリーマンだったみたいです。
参列者も、通夜と告別式あわせて100人くらいだったらしいですよ。」
宮地社長：
「であれば、高すぎます。
近所の集会所など借りられれば、ほぼタダに近いですし、
当社の会館はかなり広くて数百人規模のご葬儀も出来ますが、
数万円で使用いただいてますよ。」
私：
「あと、お布施も結局、その会社の紹介僧侶じゃなきゃいけないみたいな
流れになって、言われるままに70万円払ったそうです。
でも、実は郊外のお寺にお墓を既に持ってて、そのお寺にお骨を
入れようとしたら、他で付けた戒名ではウチには入れられませんと
言われたみたいです。
それで今も揉めてて、ストレスで私と飲んで愚痴りたくなったと。」
宮地社長：
「お布施というのは、お気持ちですから、70万円が高いか安いかは、
なんとも言えません。
ただ、一般的には、かなり高額なお布施の部類だと思います。
それより問題なのは、お客様の菩提寺の存在などを聞かず、
自社紹介の住職を押しつけたところですね。
これは、同業者としてちょっと許せないレベルです。
ご友人が今見舞われてらっしゃるトラブルは、はっきり言って
当たり前ですよ。
そうなることは、プロとして当然分かっているわけで、
これはそうとうひどい業者ですね。
ちょっと高いとか、そういうレベルじゃないです。許せません。」
私：
「そうなると、彼の他の点に対する憤慨も納得いきますね。」
宮地社長：
「この金額レベルで、各品目を選べないのも、そうですね。
実際、各品目が決まってて、祭壇はコレ、棺はコレ、返礼品はコレという
葬儀社は最近多いんです。
でもそれは、ネットで良く見る、「〇〇万円で葬儀一式全て」みたいな、
低価格の葬儀サービス会社に多いんです。
安い分だけ、決まった品目で回して、人件費も安くして、薄利多売で
数で儲けるという経営スタイルの葬儀社のパッケージ型葬儀です。
それはそれで、「とにかく安くて形が整えばなんでもいい」というお客様の
ニーズはありますし、そういった需要にマッチしたサービスなので
良いと思います。
でも、棺で30万円も取るような金額レベルで、品目選択を
できないのはありえません。」
私：
「高額な葬儀代金で、低価格パック葬儀のサービスを受けたという
ことですね。
だとすると、祭壇や棺といった各品目の質も、価格に
見合ったものかどうかあやしいですね。」
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