で、約束の当日。
彼が飲んでストレスを発散したかったのは、どうやら
お父さんのご葬儀のお金にまつわることで、色々嫌な思いを
したからだったことが分かったのです。
内容を要約すると、どうも依頼した葬儀屋さんに
ぼったくられたと思っているようで、えらいお金を損したと
憤慨しているとのこと。
私は「うんうん。なるほど。」と、とりあえず彼の話を
全部聞いて、どうしようかすごく迷ったあげく、最近葬儀社の
社長に知り合いができたことを打ち明けました。
「先に言えよ～～～！」
とまあ、当然の反応でしたが・・・。
なら、そっちも先にアポキャンの理由を言えってんだ（笑）
で、後日いつものように宮地社長に、彼の話を聞いてもらったわけです。
私：
「彼は、喪主であり施主だったんですが、杏林大学でお父さんが
亡くなって、そこで初めて葬儀屋を手配しなければならないことに
気づいたんだそうです。
何日か病院の霊安室に安置させてもらって、その間に葬儀社を
探そうとしたらしいんですが、看護師さんにすぐに葬儀屋を決めて
遺体を迎えにきて欲しいといわれて、その瞬間からものすごく
テンパっちゃったみたいですよ。」
宮地社長：
「大変だったでしょうね。よくあるケースですよ。
というより、ほとんどの方が、同じようなパターンですね。
いい大人でも、皆さん本当にご不安になられるんですよ。
なにせ、これからすごく大事な葬儀を、大きなお金をかけて
任せる相手を、見ず知らずの会社の中から決めなきゃいけないんですからね。
しかもまったく知識も経験もない中で。」
私：
「ええ。それで大慌てで、誰か葬儀屋知らないか？という話になって、
弟さんが互助会の電話番号を控えてあったので、
そこにTELしたそうです。
2時間くらいでご遺体のお迎えは来たそうなんですが、
それを待つ間、ひっきりなしに病院に入っている葬儀業者が、
「葬儀屋は決まりましたか？」
と聞いてきたそうです。」
宮地社長：
「互助会という形式の、葬儀業者のひとつですね。
病院に詰めてる葬儀社は、前にお話したとおりです。
依頼してもいいですが、たぶんけっこう高い会社が多いですよ。」
私：
「互助会って、どういう組織なんですか？
その彼も、よく分からず、互助会みたいな組織なら安心だろうと
思って依頼を決めたみたいです。
でも、いざ打ち合わせに入ると、彼のお母さんが入会していた
地域の互助会からは、今回遺体搬送を行った互助会へは
会員の移行ができないため、会員価格じゃなくて一般価格となりますと、
後から言われたみたいなこと言ってましたが。」
宮地社長：
「ええ。それはそうです。
互助会というのは、「互助会」というひとつの大きな組織があるわけじゃなくて、
「互助会方式」を取って経営している葬儀屋のことを言うのです。
ひとつひとつの会社は全然別の会社なので、
どこかの互助会会社の会員になっていても、依頼した葬儀社が別の互助会なら、
それは新規顧客扱いになりますね。」
私：
「そういうもんなんですか。
互助会って、なんかそういう大きな葬儀サービスの組織なのかと
思ってました。生協とか農協みたいな。」
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