宮地社長：
「そこがポイントです。
皆さんそこを恐れて、
「見ず知らずの葬儀社にTELなどで依頼するくらいなら、
少しでも顔を知ってる病院の方の紹介の葬儀社のほうが安心だ」
という自己暗示をかけてしまうんです。
でも、営業もされなければ、長電話もされない方法で
複数社に片っ端からTELできれば、比較もできるので
より安心ですよね？
しかも、自分の判断で、自分のペースで葬儀の主導権を
スタート時点から握ることができます。」
私：
「そんな方法があるんですか？」
宮地社長：
「では、流れに戻りますね。
5社の1位の葬儀社にTELするわけですが、
まず第一声、TELで以下のように言ってください。
「先ほど〇〇病院で身内を亡くしたのですが、
まだ葬儀社を5社くらいで検討中なので、「匿名」での問い合わせとさせて下さい。
あと何社かに同様の問い合わせをしたいので、10分くらいで手短に
質問させてください。」
これを言って、「匿名ではダメです」と言われたら、
「じゃあ他をあたります」
といってすぐに切りましょう。
まあ、そんなこと言う葬儀社はないと思いますが。
あと、時間の目安まで示して「手短に」とお願いしているのに、
しつこく食い下がるような葬儀社も、その時点ではじいてください。」
私：
「ああ、匿名でTELするわけですね！
でも、病院名とかを言うのはなぜですか？」
宮地社長：
「この業界、お恥ずかしいのですが、
同業他社からの探りの「ニセ問い合わせ」が多いんです。
ただ単に、「匿名で」と告げると、「またか・・・」と思われて、
適当にあしらわれる可能性もあります。
まあ、素人か業界人かは、いくら無知を装ってもすぐに
分かりますし、ニセの問い合わせと分かってても、適当な
対応をするような葬儀社はやめたほうがいいので、
あえて病院名などを冒頭で出さなくてもいいですが、
後で結局、ご遺体お迎えの条件などを聞く時に
病院名と場所は言うわけですから、先に言ってしまっても同じです。」
私：
「なるほど。それで、何を聞くんですか？」
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