葬儀社の種類や、葬儀費用の内訳については、
現代であればインターネット上で様々な情報が入手できます。
時間さえあれば、そうですね・・・ネットを使いこなすのに
慣れた方であれば1~2時間、慣れてない方でも、半日も
調べれば、自分の地域のおおよその葬儀費用相場などは
分かってきますし、まず「ハズレ」の葬儀社を引くことはないでしょう。
ただしそれは、事前に「時間があれば」の話です。
私も含めて、私の家族親戚で身内の葬儀を
執り行った者に、故人が亡くなる前から葬儀社や
葬儀費用について調べておいた人間はいません。
聞いてみたら、友人知人でもいませんでした。
心理心情ってものなんでしょうが、いくらもう長くないと
分かっていても、まだ生きてるうちからその人の葬儀のための
葬儀社を探すのって、気がひけるんですよね・・・。
経験した方ならお分かりかと思いますが、
最後のほうは、家族も病院通いで肉体的にも精神的にも
疲れきってますし、そんな時に、そうすることが合理的だと
頭では分かってはいても、
「おじいちゃんの葬儀社を探してるんだ」
なんて、家族にもなんとなく言いづらいですしね・・・。
宮地社長：
「そうですよね。そのお気持ち、よく分かります。
実際、当社にご依頼いただくお客様も、故人様が
お亡くなりになってからか、その直前というタイミングでの
ご連絡は多いですよ。」
私：
「1社でも葬儀社を知ってればいいですけど、
たいていは葬儀屋さんなんて普段付き合いないし、
知らないんですよ。
で、突然身内が亡くなる。
わー、どうしよう、と。
そうか、葬儀屋だ！
誰か知ってる葬儀屋さんとかいる？
となるわけです。」
宮地社長：
「不謹慎で失礼かもしれませんが、リアルな心理で
らっしゃると思いますよ。
で、そういった心理状態のタイミングで、故人様の最期を
看取った病院から、
「〇〇時間以内に、ご遺体のお迎えをお願いします。
必要であれば、葬儀社をご紹介しますよ。」
と言われたりすると、すがりたくなるものですよね。
あとは、前も言いましたが、病院内に詰めていて、
当たり前のように白衣を着て
「ご遺体の搬送先はどちらになさいますか？」
と聞く葬儀社も中にはあります。」
私：
「それでも予算内で納得いく葬儀を出来れば
いいんですが、そういうパターンだと高くつきますよね？」
宮地社長：
「一概には言えませんが、そうなる可能性は高いかもしれませんね。
費用面もそうですが、それより問題なのは、
故人様が亡くなられてから葬儀の終了まで、
葬儀社の言うがままのペースで進められる、
ということじゃないかと思います。
葬儀費用が高くても、それが自分たちが納得の上、
望んで選択したやり方や進め方なら、皆さんご不満は
ないかと思うんです。
でも、初動を病院紹介の葬儀社などに
握られて、そのままわけがわからないうちに
｢全てお任せください」という言葉のもとに
葬儀の色々な流れが進み、
終わってみたら思いもしなかった金額になっていた、
なんてケースが多いんです。
それが、たぶん費用トラブルの原因なんです。
高い安いの問題というよりも、
自分で決めた内容や金額じゃない気がする
のが問題なんです。」
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