私：
「試験に落ちても葬儀社は続けられるんですよね？
じゃあ、いったいどういった意味を持つ資格なんですか？
葬祭ディレクターって。」
宮地社長：
「先ほども言ったように、葬儀のサービスも
時代とお客様のニーズにあわせて変化し続けて
おりますから、新しい顧客本位のサービスが
次々生まれることは喜ばしいことです。
でも、葬儀はその多くの場合、やはり伝統的な
宗教儀式でもあります。
また、一生のうちで、亡くなった方にとってはもちろん、
ご遺族にとっても、その方とのお別れはたったの
一度きりです。
そういった意味で、本当に大切に大切に、
その場のどなたのお気持ちも尊重して葬儀が執り行われるように、
一定の「ルール・決まり・手順」というものがあるんです。
これは、多くの業界の先人達がその経験で
築き上げてきた、伝統というものの良き側面です。
これを、きっちり踏まえたうえで、新しいサービスを
提供できるのか。
つまり、きちんとした基礎・基本の土台の上に構築された
独自サービスなのか。
こういった葬儀社の基本的な実力の客観的担保のために、
「葬祭ディレクター」資格というものはあるんだと思っています。
だから、お客様のお立場としては、やはり最低限、
「御社には、葬祭ディレクターはいらっしゃいますか？」
と、葬儀社との初コンタクト時に聞いてみることを
おすすめします。」
私：
「葬祭ディレクターのいない葬儀社はダメってことですか？」
宮地社長：
「必ずしもそうとは申しません。
とても良いサービスを高いレベルで提供している葬儀社でも、
2年経過していなければ、葬祭ディレクターの試験を
受験すらできませんから。
でも、それでもやはり、業界として
こういった認定資格制度を用意して、業界の信頼性を
高めようと努力している以上、
本気で葬祭業を通じて世の中の役に立とう、
人に感謝してもらえるような仕事をしよう、
と考えている葬儀社なら、経験者や資格保有者を
中途採用してでも、少なくとも一人は在席させておこうという
考えになると、私は思うんです。
経験してみなければ、その良しあしが
分からない葬儀というサービスの品質を、
唯一客観的に保証してくれる資格なんです。」
私：
「そうですね～。
そう言われるとやっぱり葬祭ディレクターが
居るかいないかは、葬儀社選びでは確認したい
ポイントですね。」
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