私：
「ええ。ちょっと知識を付けていただいた今では、
私もそうなんだろうな、とは想像できます。
でも、絶対に営業トークには乗らないぞ！HPに載ってた金額しか
払わないぞ！という気概でいけば、
いけるんじゃないでしょうかね？」
宮地社長：
「susukodamaさんは、葬儀の打ち合わせを何回されたことが
ありますか？
相手は、1日何件も打ち合わせしているプロ中のプロです。
お客様がそういう気概でお見えになることくらい、想定内なんですよ。」
私：
「う～ん・・・。そうか。
素人がボクシングの世界チャンピオンに向かっていく
ようなもんですね・・・。」
宮地社長：
「そこまでかは分かりませんが、一生に1回か2回の
経験のお客様と、毎日何回も経験してる葬儀社の担当者では、
引き出しの数が違うんです。
しかも、故人様はお亡くなりになっているので、
あれこれ葬儀屋を吟味している時間もない。
打ち合わせの場所も葬儀屋の事務所なので、
逃げられる感じがしない。
かつ、「皆さんそうされていますよ」とか、
「故人様のことを本当の思われるのでしたら」とか、
社会性とか精神性とかにつけこんだ営業トークで、
どんどん逃げ場をなくしていく。
とりあえず安いからということで、お亡くなりになった
病院からご自宅などへのご遺体搬送をその葬儀社に
依頼してたりしたら、もう絶対逃げられないですよね。普通の方は。
その段階で断っても大丈夫なこと、ご存じないでしょう？
こういうことが出来ると分かっているから、
とりあえずびっくりするくらい安い金額で目を引いて、
自分たちの土俵にお客様を上げることだけに
集中したHPの記載内容になるんですよ。」
私：
「自分たちの事務所に呼びこんじゃったもん勝ちなんですね。」
宮地社長：
「こういうことをしたくないし、お客様に少しでも余裕を持って
ご判断いただきたいから、当社ではご自宅まで伺ってお打ち合わせする
んですよ。
もちろん事務所にお越しいただくのも歓迎ですが。」
私：
「インターネット社会になって、事前に何でも情報収集できて、
実際にプロに相対する前に、自分もそれなりの知識と理論の
武装ができる気になってますよね。ユーザーは。情報社会への慢心というか。」
宮地社長：
「さすがに、HPに嘘の記載をしている葬儀屋はないと
思います。
でも、あまりにも極端な安さだけを強調するようなHPの
会社は、避けたいですね。」
私：
「どんなものにも、適正価格ってものがありますよね。
それをあまりに逸脱するような安さには、何かウラがある気が
しますね。」
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