となると、この
「最悪の葬儀社」だけは避ける
というスキルだけを身につけておけば、
我々素人は十分だということになります。
宮地社長：
「なるほど。実際そうだと思いますよ。
頭の良い考え方だと思います。
ほとんどの葬儀社は、一般の方が抱くイメージのように
ぼったくりでもないですし、悪質でもありません。
葬儀屋が本当に皆ぼったくりだったら、こんなに
葬儀屋がバタバタを潰れるわけないですよね？」
私：
「競争社会なうえに、情報社会でもありますからね。
サービス内容も価格相場も、市場原理によって業界全体で
最適化されていきますよね。普通は。」
宮地社長：
「そうなんです。ネットで葬儀屋を探したとして、
A社とB社でサービス内容が大きく違ったとか、
総額で100万円も違ったとか、そういうことはなかなか
起こりえません。
サービス内容も価格も、人気がある葬儀屋に
周りもどんどん近づいていきますからね。
大きな差がない、ということは、そんなに心配せずとも、
大きく失敗はしない、ということでもありますよね。」
宮地社長：
「だから、さきほどの「最高の葬儀社を探すのではなく、
最悪の葬儀社だけは避ける」という考えに則っての葬儀社探しは、
とても正しいと思いますよ。」
私：
「おみくじで、大吉以外は全部失敗だって人はいないじゃないですか。
吉でも末吉でも十分良い結果なんですから。
だから、はじめに凶と大凶のクジだけ抜いておけば、
まず失敗することはないという発想です。」
宮地社長：
「引いて（依頼して）みるまで分からない、
やり直しがきかない、という意味では、
葬儀屋選びとおみくじは似てるかもしれませんね。」
私：
「そうなると、「最悪の葬儀社だかは避ける」という、
凶と大凶を先に抜いておくスキルが必須になります。
何かコツというか、テクニックみたいなものはありませんか？」
宮地社長：
「そうですねえ･･･。
お客様のご要望やシチュエーションにもよるので、
細かく言いだせばきりがないんですが･･･。」
私：
「社長がもし、この業界を離れて違うお仕事をされたとして、
その後不幸にもご葬儀の必要ができてしまったとしたら、
「こんな葬儀屋にだけは依頼しない！」って視点で考えて
みてもらえませんか？」
宮地社長：
「なるほど。
ではまず・・・。」
「最高の葬儀社」を探すのではなく「最悪の葬儀社」だけを避ける その３ へ
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