私のような知識のない一般の顧客にとって、いざ葬儀が
必要となってしまった際に重要なのは、
「最高の葬儀社を探す」
ことよりもむしろ、
「最悪の葬儀社を避ける」
ことなんじゃないでしょうか？
今やどの葬儀屋さんも、HPで価格の明示をしていますし、
色々内容のアピールもされています。
たとえ時間のない場合でも、いくつかの葬儀社さんのHPを見て、
予算感とフィーリングが合う会社を選べば、そうそう失敗することは
ないんじゃないかと。
ほとんどの葬儀社さんはごく普通のサービス業として、
価格に見合った価値を、気持ちよく提供してくれるはずです。
また、葬儀屋さんというのは対人のサービス業なので、
価格も含め自分に最高に合った葬儀屋さんを探すのは、
大変難しいことなんじゃないかと思うんです。
人と人なので、相性ってものも当然ありますからね。
ちょうど、いつも自分のイメージどおりにしてくれる
美容師さんに出会うようなもので、偶然の出会いに
かけるしかない部分があります。
美容院なら何度も失敗を繰り返せば、そのうち
理想の美容師さんにも出会えるかもしれませんが、
葬儀の場合は色々な会社で何度も試してみるわけにもいきません。
そう考えると、非常に低い確率にかけて
「最高の葬儀社」を探すことに手間と暇をかけるなら、
「最悪の葬儀社」だけは避ける
ということに集中し、あとは予算とサービスエリアが自分の
条件にマッチしていて、なんとなくフィーリングが合う葬儀社に
依頼すれば、効率的だし失敗も少ないでしょうね。
となると、この
「最悪の葬儀社」だけは避ける
というスキルだけを身につけておけば、
我々素人は十分だということになります。
「最高の葬儀社」を探すのではなく「最悪の葬儀社」だけを避ける その２ へ
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